1. Vilka hallar använder vi?

• Mörrumsskolans Idrottshall (Skolvägen 1, Mörrum)
• Klockebackskolans Gymnastiksal (Stenbackavägen 20, Asarum)
• Korpadalsskolans Gymnastiksal (Iglavägen 36, Asarum)
• Stenbackaskolans Idrottshall (Brommes väg 2, Asarum)

2. Det finns lediga platser i grupper som har äldre eller yngre åldrar än mitt barn, är det okej att boka de grupperna?

Svar nej. Det går bara att boka barnet i grupp med rätt ålder. Har barnet bokats i fel grupp flyttar vi endast barnet till rätt åldersgrupp om plats finns, annars tar vi bort barnet helt. Vi skickar självklart ett infomejl till vårdnadshavare där vi berättar att barnet är bortplockat, men gör inga undantag.

3. Hur bokar jag in mig till fler vuxengrupper eller ta bort mig från en grupp jag anmält mig till?

Gå in på Bokningssidan via startsidan för att komma till inloggningen. När du loggat in kan du boka i de passen du önskar gå på! OBSERVERA att om du bokar dig till flera pass samtidigt kommer du motta en faktura per pass du anmält dig till - MEN du betalar endast en av dem. Skicka ett mejl till oss att din faktura är betald så justerar vi de andra. Meddelar du oss inte kommer du få påminnelser (tyvärr finns det inget vi kan påverka här i nuläget).

>> Om du vid första bokningstillfället endast bokat en grupp och betalat din faktura kan du anmäla dig till fler grupper utan att nya fakturor dyker upp.

HÄR FINNS STEG-FÖR-STEG HUR DU GÅR TILL VÄGA FÖR ATT BOKA VUXENGRUPP

Tyvärr kan du själv inte plocka bort pass i nuläget. Vill du bli borttagen från grupper måste du mejla oss på̊: asarumsgymnasterna@gmail.com

4. Jag kan bara boka in mitt barn i en grupp, men vill boka flera. Varför går det inte?

Vi värnar om att alla barn ska få röra på sig och vill ge så många som möjligt chansen att göra så. Därför kan du via bokningssidan endast boka en grupp själv. Vill barnet gå i fler grupper mejlar du till asarumsgymnasterna@gmail.com. Observera att vi inte fyller upp grupperna (med barn som vill gå i flera grupper) direkt vid schemasläpp, utan låter först alla få chansen att boka in sitt barn i en grupp via SportAdmin. Därefter lägger vi till barn i fler grupper i mån av plats.

HÄR FINNS STEG-FÖR-STEG HUR DU BEVAKAR EN BARNGRUPP

5. Barngruppen är full - vad gör jag?

Om gruppen redan är full kan du välja att bevaka den. Du får ett mejl om en plats öppnas upp!

Är barnet sedan tidigare inlagd i en annan barngrupp kan du inte själv boka den bevakade platsen. Du behöver därför mejla oss. Se punkt 2.

6. Det står Betalningsunderlag saknas när jag vill boka mitt barn i ny grupp. Varför?

Ditt barn finns redan inlagd i en annan grupp. Se punkt 2.

7. Jag har anmält mig till ett pass men fått förhinder – vad gör jag?

Du behöver inte göra någonting, vi ses nästa gång istället!

8. Om jag inte ska gå̊ på̊ passet måste jag gå̊ in och trycka i ”kommer ej” på̊ varje kallelse?

Om du inte tänkt komma på̊ passet du blivit kallad till behöver du inte svara på̊ kallelsen.

9. Jag vill prova på ett pass men inte betala medlemsavgift, kan jag betala engångsavgift?

Det går bra i vuxengrupperna, men inte i barngrupperna. Engångsavgiftern är 40kr och Swishas på plats. Säg till ledaren för gruppen när du kommer dit. Vi rekommenderar att du blir medlem för att inte missa information som skickas ut rörande våra pass vid t.ex. sjukdom eller inställt pass.

10. Jag vill betala med Epassi, hur gör jag nu?

Betala först avgiften via Epassi. Skapa sedan ett konto och boka in önskade pass via vår bokningssida. Härefter kan vi korrigera din faktura om du mejlar en kopia på din Epassi-betalning till asarumsgymnasterna@gmail.com

11. Jag har valt betalningsmetod faktura – Vad händer om jag inte betalar min faktura i tid?

Om du inte betalar din faktura innan sista betalningsdatum så skickas påminnelse. Betalas inte fakturan alls går den så småningom vidare till Inkasso.

Därför är det viktigt att höra av dig till oss om det blivit något fel.

12. Jag vill avsluta mitt/mitt barns medlemsskap, hur gör jag?

Mejla till asarumsgymnasterna@gmail.com så hjälper vi dig!
Observera att vi endast betalar tillbaka medlemsavgiften under terminens tre första veckor (HT v.36-38 och VT v.3-5)

13. Om jag inte hittar svaret på min fråga här – hur gör jag då?

Vi finns här för att hjälpa er med alla era frågor, stora som små̊.

Finner du inte ditt svar här kan du mejla oss så hjälper vi dig gärna!

asarumsgymnasterna@gmail.com